Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

En NELHUA – Acompañamiento psicoeducativo en TEA respetamos la privacidad de las personas que visitan este sitio web, utilizan nuestros recursos digitales, responden formularios, realizan compras o solicitan orientación por medios de contacto.

Esta Política de privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo procuramos protegerla y de qué manera puedes contactarnos si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos.

Responsable del sitio

El responsable de este sitio web es:

NELHUA – Acompañamiento psicoeducativo en TEA
Dr. Nicolás Tlalpachicatl Cruz
Sitio web: https://elprofenico.com.mx
Correo electrónico: asesoriapsicoeducativaytea@gmail.com
WhatsApp: 56 5133 1414

Datos personales que podemos recopilar

Podemos recibir información cuando una persona:

visita este sitio web;
utiliza una checklist o herramienta interactiva;
completa un formulario;
solicita información u orientación por WhatsApp, correo electrónico u otros medios disponibles;
adquiere un recurso digital;
descarga materiales;
solicita información sobre servicios, evaluaciones, asesorías o recursos personalizados.

Dependiendo de la actividad realizada, la información puede incluir:

nombre;
correo electrónico;
número de teléfono o WhatsApp;
información relacionada con el motivo de consulta o solicitud;
información necesaria para compras, facturación o pedidos;
información introducida voluntariamente en formularios o herramientas de observación;
determinados datos técnicos de navegación generados por el funcionamiento del sitio o de servicios de terceros.

En algunos recursos la persona usuaria puede compartir voluntariamente información relacionada con desarrollo, comunicación, interacción social, conducta, aprendizaje, regulación emocional, respuestas sensoriales, contexto familiar o escolar y necesidades de apoyo.

Solo debe proporcionarse la información necesaria para utilizar el recurso o solicitar el servicio correspondiente.

Finalidades del uso de los datos

Los datos pueden utilizarse para:

responder solicitudes de información;
dar seguimiento a consultas realizadas por WhatsApp, correo electrónico o formularios;
proporcionar orientación inicial;
permitir el funcionamiento de herramientas interactivas del sitio;
mostrar a una persona sus propios registros o resultados orientativos;
gestionar compras de productos digitales;
entregar enlaces de descarga o acceso a recursos;
brindar soporte cuando exista algún problema con una compra o descarga;
elaborar recursos personalizados cuando sean solicitados;
mejorar el funcionamiento del sitio web y sus recursos;
cumplir obligaciones administrativas, legales o fiscales cuando corresponda.

NELHUA no vende, renta ni comercializa los datos personales de las personas usuarias.

Checklist y herramientas interactivas

Las checklists, registros y demás herramientas interactivas disponibles en este sitio tienen fines educativos y psicoeducativos.

Su propósito es ayudar a:

organizar observaciones;
identificar situaciones que pueden requerir mayor atención;
reconocer patrones;
preparar información para conversar con docentes o profesionales;
orientar posibles pasos posteriores.

Estas herramientas no constituyen instrumentos diagnósticos y no sustituyen una evaluación profesional, un diagnóstico clínico, atención médica ni intervención especializada.

Los resultados generados por una checklist o herramienta del sitio deben interpretarse únicamente como información orientativa.

Registro NELHUA de observación de 7 días

El Registro NELHUA de observación de 7 días permite a madres, padres, cuidadores, docentes u otras personas adultas registrar situaciones relacionadas con el desarrollo y la participación cotidiana de niñas y niños.

Para utilizar el registro digital se solicita un:

código de seguimiento, y
PIN de seguimiento.

La persona usuaria debe conservar ambos datos para consultar posteriormente sus registros.

Datos que pueden registrarse

Las observaciones pueden contener información relacionada con:

fecha de la observación;
situación o actividad en la que se encontraba el niño o niña;
comunicación;
interacción social;
juego y actividades;
cambios y flexibilidad;
conductas repetitivas o intereses;
respuestas sensoriales;
regulación emocional;
participación escolar o cotidiana;
descripción de lo que ocurrió;
acontecimientos inmediatamente anteriores;
acontecimientos inmediatamente posteriores;
frecuencia aproximada;
duración;
intensidad;
apoyos o estrategias que parecieron ayudar;
observaciones adicionales.

Esta información se utiliza para permitir a la persona usuaria consultar sus observaciones y generar un resumen descriptivo de su propio seguimiento.

El registro no genera por sí mismo un diagnóstico ni determina si existe o no TEA.

Uso del código de seguimiento y PIN

Se solicita a las personas usuarias que no utilicen el nombre de la niña o niño como código de seguimiento.

También recomendamos evitar introducir:

apellidos;
domicilio;
nombre de la escuela;
teléfonos;
correos electrónicos;
números de identificación;
fotografías;
información que permita identificar directamente a la niña o niño.

El PIN utilizado en el Registro NELHUA se almacena mediante un mecanismo técnico de protección y no se conserva como texto visible.

La persona usuaria es responsable de conservar su código y PIN y evitar compartirlos con terceros.

Minimización de datos técnicos en el Registro NELHUA

En el Registro NELHUA de observación de 7 días se ha limitado deliberadamente la recopilación de determinados metadatos que no son necesarios para su funcionamiento.

En particular, este formulario está configurado para no almacenar de manera ordinaria:

dirección IP del usuario;
navegador;
tipo de dispositivo;
cuenta de usuario de WordPress asociada al envío.

Se conserva la fecha y hora de envío porque es necesaria para calcular el avance del periodo de observación.

También puede conservarse información técnica básica sobre la página desde la cual se realizó el envío para permitir el funcionamiento, mantenimiento o diagnóstico técnico de la herramienta.

Otros componentes del sitio o servicios de terceros pueden generar información técnica conforme a sus propias políticas y mecanismos de funcionamiento.

Datos relacionados con niñas, niños y adolescentes

Los recursos y servicios de NELHUA pueden estar relacionados con niñas, niños y adolescentes.

La información sobre menores de edad debe ser proporcionada por madres, padres, tutores, cuidadores o profesionales autorizados.

No se solicita que niñas, niños o adolescentes introduzcan directamente datos personales en estas herramientas sin acompañamiento adulto.

En las herramientas de observación de NELHUA se recomienda expresamente evitar nombres y otros datos que permitan identificar directamente a la niña o niño.

Cuando una persona contrata posteriormente un servicio profesional y sea necesario recopilar información identificativa para realizar una valoración, asesoría o expediente, dicha información podrá solicitarse por canales y procedimientos distintos a estas herramientas públicas.

Información relacionada con desarrollo y conducta

Algunas observaciones introducidas voluntariamente pueden describir situaciones relacionadas con desarrollo, conducta, comunicación, aprendizaje, regulación emocional o funcionamiento cotidiano.

Esta información puede ser de naturaleza sensible.

Por ello, pedimos a las personas usuarias:

compartir únicamente lo necesario;
evitar nombres y datos identificativos dentro de los registros públicos;
no introducir información que no sea pertinente para la finalidad de la herramienta.

La información ingresada en estas herramientas se utiliza para proporcionar la funcionalidad solicitada y no para elaborar perfiles comerciales individuales.

Compras y pagos

Cuando una persona realiza una compra en este sitio, puede recopilarse la información necesaria para procesar el pedido y entregar el producto digital correspondiente.

Los pagos pueden gestionarse mediante proveedores externos vinculados al sitio, como pasarelas de pago o herramientas asociadas con WooCommerce.

Estos proveedores pueden recopilar y tratar la información necesaria para procesar el pago conforme a sus propias políticas de privacidad.

NELHUA no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.

Servicios de terceros

Este sitio puede utilizar servicios externos para su funcionamiento, alojamiento, formularios, comercio electrónico, pagos, comunicación, envío de correos o análisis técnico.

Entre ellos pueden encontrarse:

WordPress;
Fluent Forms;
WooCommerce;
proveedores de pago;
WhatsApp;
servicios de correo electrónico;
herramientas de seguridad, rendimiento o análisis, cuando estén activas.

Estos servicios pueden tratar determinados datos técnicos o de uso de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para:

permitir el funcionamiento del sitio;
recordar determinadas preferencias;
habilitar funciones;
procesar compras;
mejorar la experiencia de navegación;
obtener información general sobre el funcionamiento del sitio cuando dichas herramientas estén activadas.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies.

Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si determinadas cookies son desactivadas.

Protección de la información

NELHUA adopta medidas razonables de carácter técnico y administrativo para reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación de la información.

Entre las medidas aplicadas al Registro NELHUA se encuentran:

recomendación de no utilizar nombres del menor;
utilización de código de seguimiento;
protección del PIN;
minimización de determinados metadatos técnicos;
acceso al seguimiento mediante combinación de código y PIN.

No obstante, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.

Por esta razón, se recomienda no introducir información innecesariamente sensible o identificativa en formularios públicos.

Conservación de los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:

proporcionar las funciones de los recursos utilizados;
atender solicitudes;
permitir el seguimiento correspondiente;
gestionar compras;
resolver incidencias;
cumplir obligaciones administrativas o legales.

Los registros introducidos mediante herramientas digitales pueden conservarse mientras sea necesario para permitir su consulta o mientras se mantenga disponible la herramienta.

NELHUA podrá aplicar posteriormente políticas de depuración o eliminación periódica de registros cuando resulte técnicamente conveniente.

Solicitud de acceso, rectificación o eliminación

La persona usuaria puede solicitar información sobre los datos que se conserven relacionados con ella y, cuando resulte aplicable, solicitar:

acceso;
rectificación;
cancelación;
eliminación;
oposición al tratamiento.

Para realizar una solicitud puedes comunicarte a:

Correo: asesoriapsicoeducativaytea@gmail.com
WhatsApp: 56 5133 1414

Cuando una solicitud se refiera específicamente al Registro NELHUA de observación de 7 días, puede ser necesario proporcionar el código de seguimiento correspondiente para poder localizar técnicamente los registros.

No debes enviar el PIN salvo que se te indique un procedimiento específico y seguro para resolver una incidencia.

Las solicitudes serán atendidas de acuerdo con las posibilidades técnicas, administrativas y legales aplicables.

Enlaces a sitios y plataformas externas

Este sitio puede contener enlaces a:

otras páginas web;
redes sociales;
WhatsApp;
servicios de pago;
recursos externos;
plataformas de terceros.

NELHUA no controla las políticas de privacidad ni el funcionamiento de servicios externos.

Se recomienda revisar las políticas de cada plataforma antes de proporcionar información personal.

Uso responsable de los recursos

Las checklists, registros, guías y demás materiales de NELHUA tienen fines educativos y orientativos.

La información obtenida mediante estos recursos no debe utilizarse como único fundamento para:

diagnosticar TEA;
descartar TEA;
etiquetar a una niña o niño;
tomar decisiones clínicas;
sustituir una evaluación profesional.

Cuando existan preocupaciones persistentes, dificultades presentes en distintos contextos o una interferencia significativa en la vida cotidiana, puede ser conveniente solicitar orientación o evaluación profesional.

Cambios a esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad puede modificarse cuando sea necesario debido a:

cambios en los servicios;
incorporación de nuevas herramientas;
cambios tecnológicos;
modificaciones en los proveedores utilizados;
actualizaciones administrativas o legales.

La versión vigente estará disponible en esta misma página.

La fecha de actualización aparecerá al inicio de la política.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de privacidad, el funcionamiento de las herramientas del sitio o el tratamiento de información, puedes comunicarte con:

NELHUA – Acompañamiento psicoeducativo en TEA
Dr. Nicolás Tlalpachicatl Cruz
Correo electrónico: asesoriapsicoeducativaytea@gmail.com
WhatsApp: 56 5133 1414
Sitio web: https://elprofenico.com.mx